当サポートサイトは、クラウドサービス向けとオンプレミス製品向けの2種類がございます。
サイトURLがそれぞれ違いますので、誤ってクラウドサービスサイトにアクセスされていると思われます。以下のURLからオンプレミスサイトにアクセスが可能です。
FAQカテゴリや問い合わせ時のフォームに契約製品がない
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