D3Worker サービスでは、OAuth で接続し、定期的にトークンを更新して接続を維持しています。
接続先サービスの障害などで約15分間隔、5回連続でトークンの更新ができなかった場合は接続を破棄するため、再度接続する必要があります。
再接続の際は、以下記事をご参照ください。
Salesforceに接続する以下サービスの接続が解除される主な理由について、過去の事例では以下を確認しております。
- Salesforce Files [文書化]
- Salesforce Files [配送]
- Salesforce一括登録
| 原因 | 詳細 |
|---|---|
| Salesforce 側の障害 | Salesforce の障害等により、接続が切断される場合があります |
| セッション数の上限超過 | Salesforce には 1 ユーザーあたり 5 セッションまでという制限があります。D3Worker や他のアプリケーションからの接続を合わせて 6 つ以上になると、古い接続から順に切断されます。 |
| ユーザーのログイン制限・無効化 | 対象ユーザーのアカウントが制限または無効化された場合、接続が切断されます。 |
| Salesforce 組織のインスタンス移行 | インスタンス移行の前後において、既存の OAuth セッション（リフレッシュトークンおよびアクセストークン）が無効化される場合があります。 |