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カミレスでは、Salesforceのフロー機能を使ってメール通知を設定します。基本的なフローの作成方法は、以下のSalesforceヘルプを参照してください。

前提条件

  • カミレスの初期設定が完了していること

設定の考え方

カミレスの申請レコードを監視するフローを作成し、ステータスの変化をトリガーにメールを送信します。

基本構成

トリガー：申請レコード（docutizeform__InputData__c）の更新
条件：申請ステータス（docutizeform__ApplicationStatus__c）が特定の値に変化したとき
アクション：メール送信
メール通知設定_基本構成.png

よくある通知パターン例

パターン1：申請受付通知（申請者・審査担当者への同時送信）

項目 内容
トリガー 申請レコードの更新
条件 「申請ステータス」が「申請済み（Status03）」に変化したとき
送信先① 「所有者」の「メール」（申請者宛）
送信先② 審査担当者のメールアドレス（審査担当者宛）
メール内容① 申請受付完了：申請を受け付けました。審査完了までお待ちください。
メール内容② 申請あり：新たな申請が届いています。内容をご確認ください。

パターン2：差戻し通知（申請者宛）

項目 内容
トリガー 申請レコードの更新
条件 「申請ステータス」が「差戻（Status05）」に変化したとき
送信先 「所有者」の「メール」
メール内容 申請差戻し：申請内容に差戻しがありました。修正の上、再度申請してください。

パターン3：審査完了通知（申請者宛）

項目 内容
トリガー 申請レコードの更新
条件 「申請ステータス」が「審査完了（Status06）」に変化したとき
送信先 「所有者」の「メール」
メール内容 審査完了：審査が完了しました。結果はマイページよりご確認ください。

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