【ご質問】

Experience Cloudで申請サイトおよびフォームテンプレートを作成しました。申請サイトからテストしたところ、帳票画像が表示されていません。どうしたら表示されますか。

【回答】

下記の3つの原因が考えられます。ご確認ください。

考えられる原因１

カミレスの申請フォームには、帳票画像と入力フォームが一画面上で確認できる「帳票＋入力フォーム」と、入力フォームのみの「シンプル入力フォーム」の2種類あります。その内、「シンプル入力フォーム」が表示されている状態かと思われます。
◆入力フォームの種類

どちらの入力フォームが表示されるかは、①基本設定、もしくは②各フォームテンプレートの設定によって決まります。下記キャプチャの設定箇所をご確認ください。
なお、②フォームテンプレートにて指定されている場合は、①基本設定での指定よりも優先されます。
 

↓①基本設定の指定箇所　基本設定＞汎用申請画面＞ページデザイン＞使用するフォーム

 ↓②フォームテンプレートの指定箇所　フォームテンプレート＞詳細＞優先して使用するフォーム

考えられる原因２

Experience Cloudにて申請サイト（「帳票＋入力フォーム」）作成時に、適切なコンポーネントが配置されていない可能性があります。
「帳票＋入力フォーム」にて、帳票を表示するためのコンポーネントは「inputPageDetail」です。こちらが配置されているかご確認ください。

考えられる原因３

フォームテンプレートに紐づく帳票画像のURLが、対象の組織のURLとなっていない可能性が考えられます。
フォームテンプレートの関連タブ＞フォームレイアウト＞「画像」項目をご確認ください。
対象の組織のURLではなかった場合は、フォームテンプレートの「レイアウトの編集」より帳票画像をアップロードをし直してください。

〈参考〉

カミレス - 入力フォームの種類
https://kamiless.opro.net/hc/ja/articles/41630766553497

カミレス - 申請画面（ログインユーザー） - ログイン・ユーザー登録画面の作成
https://kamiless.opro.net/hc/ja/articles/27983850326297

カミレス - 申請画面（ゲストユーザー） - ゲスト申請画面セットアップ手順
https://kamiless.opro.net/hc/ja/articles/40834177086105