【ご質問】

ゲストサイトで1つ申請をすると、申請レコードが2つ作成されます。
1つの申請に申請レコードは1つにしたいのですが、対応方法を教えてください。

【回答】

■事象の詳細と原因

下記の設定がどちらも有効になっている場合、ゲストサイトからの申請で申請レコードが2つ作成されるのは仕様となります。

①基本設定＞汎用申請画面　にて、「ゲスト申請で申請レコードを作成する」にチェックが入っている

②フォームテンプレート＞項目の保存先設定　にて、申請オブジェクトにマッピングしている

①「ゲスト申請で申請レコードを作成する」について
ゲストユーザーが申請を行った際に、申請内容をそのまま反映した申請レコードを新たに作成する機能です。
ただし、この機能で作成されたレコードには「項目の保存先設定」（②の情報）のマッピング内容は反映されません。

②「項目の保存先設定」について
入力欄に入力した値をレコードに書き込む機能です。申請オブジェクトにマッピングしている場合、申請レコードが新たに作成されます。 このレコードには申請内容（①の情報）は反映されません。

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【補足】ログイン申請の場合との違い

ログイン申請の場合は処理中の申請レコードが存在するため、「項目の保存先設定」で申請オブジェクトにマッピングしていても既存レコード（①で作成されるレコード）への書き込みとなり、レコードは1件のみ作成されます。

ゲスト申請にはこの仕様がない（処理中の申請レコードが存在しない）ため、2件作成される事象が発生します。

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■回避方法

下記の回避方法をご検討ください。

案１）「項目の保存先設定」のマッピング先を、申請オブジェクトではなく、別オブジェクト（申請保管やカスタムオブジェクト等）にする
・マッピング情報（②の情報）は別オブジェクトに保管していく
・申請オブジェクトには、申請情報（①の情報）のレコード1件のみが作成される

案２）2つのレコードを統合するフローを作成する
・申請オブジェクトにレコードは2つ作成され続ける
・2種類の申請レコードのうち、「項目の保存先設定」によって作成されたレコード（②の情報）をトリガーに、申請情報のレコード（①の情報）を更新するフローを作成する
 

〈参考〉

カミレス - ゲスト申請による申請レコードの作成
https://kamiless.opro.net/hc/ja/articles/48731124120857

カミレス - 項目の保存先設定
https://kamiless.opro.net/hc/ja/articles/42046366587929