soarize/ソアスク、docutizeなどのSalesforceプラットフォーム製品についてのお問い合わせの際は、お客様の環境で実際に行われている設定等の確認のため、Salesforce組織へのシステム管理者ユーザでのログインアクセス許可設定を行っていただいております。

また、ログインアクセス許可設定いただいたSalesforce組織IDを併せて共有いただきますようお願いいたします。

組織IDの確認手順

1. ホーム右上の歯車アイコンより[設定]をクリックする。
2. [会社の設定] -> [組織情報]をクリックする。
3. [salesforce.com 組織 ID]の値を確認する（15桁英数字です）

設定の手順は以下です。

Lightning Experienceの場合

1.  ホーム右上の[プロファイルを参照] -> [設定]をクリックする。
   
2.  [私の個人情報] -> [アカウントログインアクセスの許可]を選択する。
3.  [株式会社オプロ サポート]のアクセス期間を設定する。(1週間以上が好ましい)
4.  保存をする。
   

Salesforce Classicの場合

1. Salesforceの [私の設定] -> [個人用] -> [アカウントログインアクセスの許可] を開く。
   
   
2. [株式会社オプロ サポート]のアクセス期間を設定する。(1週間以上が好ましい)
3. [保存]をする。