soarize/ソアスク、docutizeなどのSalesforceプラットフォーム製品についてのお問い合わせの際は、お客様の環境で実際に行われている設定等の確認のため、Salesforce組織へのシステム管理者ユーザでのログインアクセス許可設定を行っていただいております。
また、ログインアクセス許可設定いただいたSalesforce組織IDを併せて共有いただきますようお願いいたします。
組織IDの確認手順
- ホーム右上の歯車アイコンより[設定]をクリックする。
- [会社の設定] -> [組織情報]をクリックする。
- [salesforce.com 組織 ID]の値を確認する(15桁英数字です)
設定の手順は以下です。
Lightning Experienceの場合
- ホーム右上の[プロファイルを参照] -> [設定]をクリックする。
- [私の個人情報] -> [アカウントログインアクセスの許可]を選択する。
- [株式会社オプロ サポート]のアクセス期間を設定する。(1週間以上が好ましい)
- 保存をする。
Salesforce Classicの場合
- Salesforceの [私の設定] -> [個人用] -> [アカウントログインアクセスの許可] を開く。
- [株式会社オプロ サポート]のアクセス期間を設定する。(1週間以上が好ましい)
- [保存]をする。
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