概要
カミレスは、金融機関および行政機関向けに設計されたSalesforce連携型電子申請サービスです。窓口や郵送による申請・承認プロセスをオンライン化し、業務の効率化と顧客満足度の向上を実現します。
主な特長
- Salesforceとのシームレスな連携：既存のSalesforce環境にインストールして利用可能です。
- 直感的なユーザーインターフェース：紙の申請書を模した入力画面で、誰でも簡単に申請可能です。
- 申請・承認プロセスの自動化：受付から審査・承認、交付までを一貫して処理可能です。
- 申請フォームの内製化：入力画面の作成はノーコードで可能です。業務に合わせたフォームを自社で作成可能となります。
利用者のメリット
Experience Cloudを利用して作成したサイトから、オンラインで申請が可能になります。
- 自宅やオフィスでの空き時間にスマホからオンライン手続。
- 記入ミスの削減により、再申請や窓口での待ち時間を大幅に短縮。
- 申請操作が簡単で、誰でもすぐに使える。
・申請書のプレビューを見ながら、必要項目をフォームに入力して申請可能
・PC・スマートフォンに最適化されたフォーム表示
組織側のメリット（行政機関・金融機関）
Experience Cloudから申請されたデータをSalesforceで管理することで、ペーパーレス化を実現します。
- 窓口業務や内部台帳入力の負担を軽減。
・申請内容の確認・承認を画面上で実施
・ワークフローによる承認プロセスの自動化
・内容不備による差し戻し対応
・申請・手続の状況を申請者にメールで通知 - 業務全体のデジタル化による効率化とコスト削減。
・AIによる自動設定（画像データから項目名と入力エリアを認識） - 弊社別サービス「帳票DX」と連携することで、申請されたデータをPDF/Word/Excel/PowerPointで出力可能。
・受理された申請を帳票として印刷可能
・「帳票DX」連携で、控えの送信（メール・Web共有・郵送）も可能
参考（外部リンク）：Experience Cloudとは｜Experience Cloud｜Salesforce サクセスナビ
導入・トライアル
- 以下フォームより無償トライアルで申請フォームの設定や操作を体験可能です。
- パートナー企業による有償PoC（概念実証）も対応しています。
何かございましたら以下のフォームよりお気軽にご相談ください。
https://spc.opro.net/hc/ja/requests/new
※ログインが必要です。アカウントをお持ちでない場合、以下のフォームよりアカウントを登録してください。
https://spc.opro.net/hc/ja/p/user_registration