手順は以下の通りです。
- 画面右上の「お問い合わせ」をクリックする。
2. 必要事項を記入し、「送信」をクリックする。
問い合わせを受け付け後、登録されているメールアドレス宛に受付完了メールが自動通知されます。
その後、ヘルプデスクから回答がありましたらメール通知をいたします。
補足質問を行う際は、以下2通りの方法でインシデントにアクセスし、追加投稿が可能です。
- 回答通知メール内のURLからインシデントにアクセスする。
- サポートサイトトップページにログインし、画面右上のアカウント名のプルダウンから「マイアクティビティ」を選択する。投稿一覧の中から、該当のインシデントにアクセスする。
以上
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